1. Bevezetés
A BB Kreatív Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) üzemelteti a https://klub.szovegelj.hu weboldalt, valamint az azon keresztül elérhető Szövegelő Klub előfizetéses szolgáltatást, az önálló kurzusokat és a Szövegelő AI eszközöket. Jelen tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon, meddig őrizzük meg azokat, és milyen jogok illetnek meg téged.
A tájékoztató hatálya kiterjed a weboldal látogatóira, a regisztrált felhasználókra, az előfizetőkre, a vásárlókra, a hírlevélre feliratkozókra és a kapcsolatfelvételi űrlapot használókra.
Az Adatkezelő adatai
| Név | BB Kreatív Kft. |
| Székhely és levelezési cím | 6724 Szeged, Sík Sándor utca 1. 1. em. 2. ajtó |
| Cégjegyzékszám | 06-09-027375 |
| Adószám | 27480072-2-06 |
| Telefon | +36 70 551 08 14 |
| Adatvédelmi ügyekben | hello@szovegeloklub.hu |
| Weboldal | https://klub.szovegelj.hu |
Adatvédelmi tisztviselő: az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a GDPR 37. cikke alapján nem köteles, ezért ilyet nem jelölt ki. Adatvédelmi kérdésekben az ügyvezető jár el, a fenti e-mail-címen érhető el.
A tárhelyszolgáltató adatai
| Név | Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. |
| Székhely | 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241. |
| Levelezési cím | 1538 Budapest, Pf. 510. |
| Cégjegyzékszám | 01-09-909968 |
| Adószám | 14571332-2-42 |
| support@tarhely.eu | |
| Telefon | +36 1 789-2-789 |
2. Milyen adatokat kezelünk
2.1 Amit te adsz meg
- Regisztrációkor: teljes név, e-mail-cím, jelszó (titkosított formában), felhasználónév
- Vásárláskor és előfizetéskor: teljes név, lakcím, e-mail-cím, telefonszám, számlázási név és cím, cég esetén cégnév, székhely, adószám
- Könyv rendelésekor: szállítási név, cím, telefonszám
- Profilodban: profilkép, ha feltöltesz
- Kapcsolatfelvételkor: név, e-mail-cím, az üzenet tartalma
- Hírlevél-feliratkozáskor: név, e-mail-cím
- Eseményre jelentkezéskor: név, e-mail-cím
- A Szövegelő AI használatakor: az általad megadott márkainformációk, üzleti adatok, promptok és a generált szövegek
- Workshopokon és a havi tematikus Q&A alkalmakon: képmás, hang és a megjelenített név, amennyiben kamerával, mikrofonnal vagy azonosítható névvel veszel részt. A heti rapid élő Q&A alkalmakon a résztvevőkről felvétel nem készül, ott kizárólag az Adatkezelő szólal meg.
2.2 Amit a rendszer automatikusan gyűjt
- IP-cím, böngésző- és eszközadatok
- A weboldalon végzett tevékenység: megtekintett oldalak, kattintások, a látogatás időpontja
- Belépési kísérletek és biztonsági naplóadatok
- Tanulási előrehaladás: elindított és teljesített leckék, kurzusok
- Kosárba helyezés, megkezdett és befejezetlen vásárlás
- Sütiken és pixeleken keresztül gyűjtött adatok (lásd az 5. pontot)
2.3 Amit a bankkártyádról tudunk
Semmit. A bankkártyaadatokat kizárólag a Stripe, Inc. kezeli a saját rendszerében, a teljes kártyaszámot nem látjuk és nem tároljuk.
Egyszerűen: azt kezeljük, amit beírsz, plusz néhány technikai adatot arról, hogyan használod az oldalt. A kártyaszámodat sosem látjuk.
3. Milyen célból és milyen jogalapon
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap |
|---|---|---|
| Regisztráció, felhasználói fiók működtetése | név, e-mail, jelszó, profiladatok | szerződés teljesítése — GDPR 6. cikk (1) b) |
| Előfizetés és vásárlás teljesítése | név, cím, e-mail, telefonszám, rendelési adatok | szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) |
| Fizetés lebonyolítása, ismétlődő terhelés | név, cím, e-mail, telefonszám, fizetési azonosítók | szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) |
| Számla kiállítása és megőrzése | számlázási név, cím, adószám, tételadatok | jogi kötelezettség — 6. cikk (1) c), Szt. 169. § |
| Könyv kiszállítása | szállítási név, cím, telefonszám | szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) |
| Tanulási előrehaladás nyilvántartása | fiókazonosító, lecke- és kurzusadatok | szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) |
| Szövegelő AI eszközök működtetése, tokenkezelés | megadott márka- és üzleti adatok, promptok, generált szövegek, tokenegyenleg | szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) |
| Hírlevél és marketingcélú megkeresés | név, e-mail, megnyitási és kattintási adatok | hozzájárulás — 6. cikk (1) a) |
| Kapcsolatfelvétel megválaszolása | név, e-mail, üzenet | hozzájárulás — 6. cikk (1) a) |
| A klub zárt Facebook-csoportjának működtetése | Facebook-profilnév, profilkép, hozzászólások | szerződés teljesítése — 6. cikk (1) b) |
| Workshopok és havi tematikus Q&A rögzítése, tudástárba töltése | képmás, hang, név | hozzájárulás — 6. cikk (1) a) |
| Sütik, analitika, hirdetési mérés | eszköz- és böngészési adatok | hozzájárulás — 6. cikk (1) a) |
| Weboldal biztonsága, visszaélések megelőzése | IP-cím, belépési naplók | jogos érdek — 6. cikk (1) f) |
| Panaszkezelés | a panaszhoz kapcsolódó adatok | jogi kötelezettség — 6. cikk (1) c), Fgytv. 17/A. § |
| Igényérvényesítés, jogi védelem | az ügyhöz kapcsolódó adatok | jogos érdek — 6. cikk (1) f) |
A jogos érdek mérlegelése: a biztonsági naplózás és az igényérvényesítés esetében az Adatkezelő érdeke a szolgáltatás zavartalan és biztonságos működtetése, illetve a jogi igények érvényesíthetősége. Az adatkezelés az érintettek magánszférájára korlátozott hatással jár, mert kizárólag technikai azonosítókat és az ügyhöz szükséges adatokat érint.
4. Kinek adjuk tovább
Személyes adatokat nem adunk el és nem adunk bérbe. Az alábbi szolgáltatók adatfeldolgozóként, illetve önálló adatkezelőként férnek hozzá az adatokhoz:
Működés és kiszolgálás
| Szolgáltató | Szerep | Továbbított adatok |
|---|---|---|
| Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. (Magyarország) | tárhelyszolgáltatás | a weboldalon tárolt valamennyi adat |
| Amazon Web Services EMEA SARL (38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg) | tranzakciós e-mailek kiküldése (Amazon SES) | név, e-mail-cím, üzenet tartalma |
| Zoom Communications, Inc. (USA) | a workshopok és a havi tematikus Q&A lebonyolítása és rögzítése | megjelenített név, e-mail-cím, IP-cím, kép- és hangfelvétel |
Fizetés, számlázás, szállítás
| Szolgáltató | Szerep | Továbbított adatok |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. (USA) | bankkártyás fizetés, ismétlődő terhelés | név, lakcím, telefonszám, számlázási név és cím, e-mail-cím |
| KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu), 1031 Budapest, Záhony utca 7. | számlakiállítás és -tárolás | számlázási név, cím, adószám, tételadatok |
| Adó-CAD Kft., 6000 Kecskemét, Erkel Ferenc utca 5. | könyvviteli szolgáltatás | kizárólag a Számlázz.hu rendszerében tárolt számlaadatok |
| FoxPost Kft., 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14. | a könyv kiszállítása | szállítási név, cím, telefonszám |
Marketing és kommunikáció
| Szolgáltató | Szerep | Továbbított adatok |
|---|---|---|
| UAB MailerLite (Litvánia) | hírlevélküldés, feliratkozáskezelés | név, e-mail-cím, megnyitási és kattintási adatok |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | hirdetési mérés és konverziókövetés; a klub zárt Facebook-csoportjának platformja | eszközazonosítók, böngészési és vásárlási események; a csoportban a Facebook-profilod neve, képe és a hozzászólásaid |
| Google Ireland Ltd. | látogatottsági statisztika, keresőteljesítmény, hirdetési mérés (Tag Manager), botvédelem (reCAPTCHA) | eszközazonosítók, böngészési adatok, IP-cím |
| Pinterest Europe Ltd. | hirdetési célú követés | eszközazonosítók, böngészési események |
A zárt Facebook-csoport. A közösség a klubtagság része, és a Facebook platformján működik. A csatlakozáshoz Facebook-fiók szükséges; a fiókodhoz kapcsolódó adatokat a Meta önálló adatkezelőként, a saját szabályzata szerint kezeli. A csoporton belül az Adatkezelő a profilnevedet, a profilképedet és a hozzászólásaidat látja. Az ÁSZF házirendje szerint a csoportból tartalmat kivinni, kifotózni vagy csoporton kívülállónak továbbítani tilos — ez a szabály a többi tag adatait és megosztott anyagait is védi.
Tartalom és megjelenítés
| Szolgáltató | Szerep | Továbbított adatok |
|---|---|---|
| Vimeo, Inc. (USA) | videótartalmak tárolása és lejátszása | IP-cím, eszköz- és lejátszási adatok |
| CookieYes Ltd. | sütikezelés, hozzájárulások naplózása | IP-cím, hozzájárulási beállítások |
| Trustindex.io | értékelések megjelenítése | az értékelést író nyilvános neve és szövege |
AI-szolgáltatások
A Szövegelő AI eszközök működtetéséhez az általad megadott adatok és promptok nagy nyelvi modellt üzemeltető szolgáltatóhoz kerülnek. Az Adatkezelő üzleti okból a szolgáltató nevét nem teszi közzé.
Az adatkezelésre az alábbi szabályok vonatkoznak:
- a szolgáltató a beküldött adatokon nem tanítja a modelljeit
- a megadott üzleti adatokat és a generált tartalmakat titkosítva tároljuk
- az adatok a felhasználói fiókodhoz kötve maradnak, a fiók törléséig vagy a törlési kérésedig
- a szolgáltatóval fennálló szerződés egyesült államokbeli jogalannyal jött létre, így az adatok harmadik országba kerülnek; a továbbítás garanciáját általános szerződési feltételek (SCC) biztosítják
Hatósági megkeresés
Adatot továbbítunk, ha azt jogszabály írja elő, illetve bíróság vagy hatóság jogszerű megkeresésben kéri.
Egyszerűen: minden szolgáltatót néven nevezünk, aki hozzáférhet az adataidhoz. Eladni nem adjuk el őket senkinek.
5. Süti tájékoztató
5.1 Mi az a süti
A süti apró szövegfájl, amelyet a weboldal a böngésződön keresztül az eszközödön tárol. Segítségével felismerhető a munkameneted, megőrizhetők a beállításaid, és mérhető, hogyan használják a látogatók az oldalt.
Egyszerűen: a süti egy kis jelölő, amiről az oldal felismer téged a következő kattintásnál.
5.2 Sütikategóriák
A weboldal a sütiket öt kategóriába sorolja, ugyanabba, amit a sütisáv is használ.
Szükséges. Ezek nélkül a weboldal használhatatlan: a bejelentkezés, a kosár, a pénztár, a fizetés csalásmegelőzése és a botszűrés múlik rajtuk. Letiltani nem lehet őket.
Funkcionális. A beállításaidat őrzik meg, például a videólejátszó paramétereit.
Analitikai. Azt mérik, hány látogató érkezik, honnan jön, és milyen oldalakat néz meg. Kizárólag a hozzájárulásod után aktiválódnak.
Teljesítmény. A tartalom megjelenítésének minőségét befolyásolják, például a videó felbontását és hangerejét.
Hirdetési. A hirdetési kampányok eredményét mérik, és más weboldalakon végzett tevékenységedet is követhetik. Kizárólag a hozzájárulásod után aktiválódnak.
5.3 Sütilista
A lista a weboldalon futtatott sütiszkennelés eredménye.
Funkcionális
| Süti | Szolgáltató | Cél | Élettartam |
|---|---|---|---|
| player | Vimeo | a lejátszó beállításainak megjegyzése | 1 év |
Analitikai
| Süti | Szolgáltató | Cél | Élettartam |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | egyedi látogatók megkülönböztetése | kb. 13 hónap |
| _ga_* | Google Analytics | oldalmegtekintések tárolása és számlálása | kb. 13 hónap |
| wffn_flt | HandL UTM Grabber | az első érkezés időpontjának rögzítése | 2 nap |
| wffn_browser | FunnelKit | böngészőadatok rögzítése méréshez | 2 nap |
| wffn_referrer | FunnelKit | a látogatás előtti oldal rögzítése | 2 nap |
| wffn_fl_url | FunnelKit | az első érkezési oldal rögzítése | 2 nap |
| wffn_journey | FunnelKit | a végigjárt útvonal rögzítése | 2 nap |
| sbjs_first, sbjs_current, sbjs_first_add, sbjs_current_add, sbjs_udata, sbjs_migrations | Sourcebuster (WooCommerce forrásazonosítás) | a látogatás forrásának azonosítása | munkamenet |
| sbjs_session | Sourcebuster | a látogatás forrásának azonosítása | 1 óra |
| pys_start_session | PixelYourSite | analitikai szolgáltatások kezelése | munkamenet |
| pys_session_limit | PixelYourSite | analitikai szolgáltatások kezelése | 1 óra |
| pys_first_visit, pysTrafficSource, pys_landing_page, last_pysTrafficSource, last_pys_landing_page | PixelYourSite | forgalmi forrás és érkezési oldal rögzítése | 7 nap |
| vuid | Vimeo | beágyazott videók nézettségi adatai | kb. 13 hónap |
Teljesítmény
| Süti | Szolgáltató | Cél | Élettartam |
|---|---|---|---|
| sync_active | Vimeo | videóbeállítások, hangerő és képminőség megjegyzése | nem jár le |
Hirdetési
| Süti | Szolgáltató | Cél | Élettartam |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta | interakciók tárolása és követése | 7 nap |
| _gcl_au | Google Tag Manager | hirdetési hatékonyság mérése | 3 hónap |
| NID | hirdetésmegjelenítés és -mérés | 6 hónap | |
| test_cookie | doubleclick.net | a böngésző sütitámogatásának ellenőrzése | 15 perc |
| _pin_unauth | nem azonosított felhasználók műveleteinek csoportosítása | 1 év |
5.4 Hogyan dönthetsz a sütikről
A weboldal első megnyitásakor sütisáv jelenik meg, amelyen három lehetőséged van:
- az összes süti elfogadása
- a nem szükséges sütik elutasítása, ilyenkor csak a működéshez szükséges sütik aktiválódnak
- egyedi beállítás kategóriánként
A nem szükséges sütik addig nem aktiválódnak, amíg nem adod meg a hozzájárulásodat. A döntésedet bármikor módosíthatod, és a hozzájárulás visszavonása ugyanolyan egyszerű, mint a megadása.
5.5 Böngészőbeállítások
A sütiket a böngésződben is kezelheted:
- Chrome: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Cookie-k
- Firefox: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik
- Safari: Beállítások → Adatvédelem → Sütik
- Edge: Beállítások → Cookie-k és webhelyengedélyek
Az összes süti tiltása mellett a weboldal egyes funkciói nem működnek.
5.6 Harmadik felek szabályzatai
- Google: https://policies.google.com/privacy
- Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
- Stripe: https://stripe.com/en-hu/privacy
- Vimeo: https://vimeo.com/privacy
- CookieYes: https://www.cookieyes.com/privacy-policy/
Egyszerűen: néhány süti nélkül nem működik az oldal, a többihez a te engedélyed kell, és bármikor meggondolhatod magad.
6. Meddig őrizzük meg
| Adatkör | Megőrzési idő | Indok |
|---|---|---|
| Fiókadatok | a fiók törléséig | a szolgáltatás nyújtása |
| Előfizetési és rendelési adatok | a szerződés megszűnésétől számított 5 év | polgári jogi elévülés |
| Számlák és számviteli bizonylatok | 8 év | a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § |
| Szállítási adatok | a kiszállítás teljesítésétől számított 5 év | igényérvényesítés |
| Tanulási előrehaladás | a fiók törléséig | a szolgáltatás nyújtása |
| Szövegelő AI-hoz megadott adatok és generált tartalmak | a fiók törléséig, illetve a törlési kérésedig | a szolgáltatás nyújtása |
| Hírlevél-feliratkozás | a leiratkozásig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig | hozzájárulás |
| Kapcsolatfelvételi üzenetek | az ügy lezárásától számított 1 év | ügykezelés |
| Zárt Facebook-csoport: tagság és hozzászólások | a csoportból való kilépésig vagy eltávolításig; a Facebookon tárolt adatokra a Meta saját szabályai vonatkoznak | a szolgáltatás nyújtása |
| Workshop- és havi tematikus Q&A-felvételek | a tudástárban való elérhetőség idejéig, legfeljebb a hozzájárulás visszavonásáig | hozzájárulás |
| Biztonsági naplók | legfeljebb 1 év | biztonság, visszaélések felderítése |
| Panaszok és az azokkal kapcsolatos iratok | 5 év | a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § |
Egyszerűen: amíg használod a szolgáltatást, megőrizzük az adataidat. A számlákat a törvény miatt hosszabb ideig kell tárolnunk, ezt akkor sem tudjuk törölni, ha kéred.
7. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre
Néhány szolgáltatónk az Egyesült Államokban vagy más harmadik országban működik: ide tartozik a Stripe, a Vimeo, a Zoom, a Cloudflare, a Defiant (Wordfence), a MalCare üzemeltetője, valamint a Szövegelő AI mögötti nyelvimodell-szolgáltató. Az ilyen továbbítás jogszerűségét az Európai Bizottság megfelelőségi határozata (EU–USA Adatvédelmi Keret), illetve általános szerződési feltételek (SCC) biztosítják.
8. A te jogaid
Az alábbi jogok illetnek meg a személyes adataiddal kapcsolatban:
- Hozzáférés: másolatot kérhetsz arról, milyen adatokat kezelünk rólad
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adatok javítását
- Törlés: kérheted az adataid törlését, kivéve, ahol jogszabály kötelez a megőrzésre
- Az adatkezelés korlátozása: kérheted, hogy az adataidat csak tároljuk, de ne használjuk
- Adathordozhatóság: géppel olvasható formában kérheted az általad megadott adatokat
- Tiltakozás: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
- Hozzájárulás visszavonása: a hozzájáruláson alapuló adatkezelést bármikor leállíthatod, ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti
A kéréseidet a hello@szovegeloklub.hu címre küldheted. Legkésőbb 1 hónapon belül válaszolunk. Összetett kérés esetén ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható, erről a meghosszabbítás okával együtt tájékoztatunk.
A hírlevélről minden levél alján található leiratkozó linkkel is lejelentkezhetsz.
9. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy az adatkezelésünk jogsértő, először érdemes hozzánk fordulnod a fenti címen. Ezen túl az alábbi lehetőségeid vannak:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu
Bírósági eljárás: a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes törvényszéknél is indíthatsz pert. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és illetékmentes.
10. Gyermekek adatai
A szolgáltatás nagykorú, üzleti tevékenységet folytató személyeknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti gyermekekre vonatkozó adatot. Korlátozottan cselekvőképes vagy cselekvőképtelen személy a törvényes képviselője jóváhagyásával veheti igénybe a szolgáltatást. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti gyermek adatát kezeljük megfelelő jogalap nélkül, az adatot töröljük.
11. Adatbiztonság
Az adataid védelme érdekében az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk:
- titkosított kapcsolat (HTTPS/TLS) a weboldal teljes felületén
- jelszavak titkosított formában tárolva
- tűzfal és kártevőszűrés
- rendszeres biztonsági mentés
- szerepkör alapú hozzáférés-kezelés, adminisztrátori jogosultság csak a szükséges körben
- a Szövegelő AI-nak megadott üzleti adatok titkosított tárolása
Az adminisztrátorok technikai okból, hibaelhárítás céljából beléphetnek a felhasználói fiókokba. Ez a hozzáférés naplózott.
Teljesen kockázatmentes rendszer nem létezik. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabályi kötelezettségeinknek megfelelően járunk el, és a magas kockázatú incidensről 72 órán belül tájékoztatjuk az érintetteket.
12. A tájékoztató módosítása
A tájékoztatót frissítjük, ha új eszközt vezetünk be, új szolgáltatást indítunk, vagy változik a jogszabályi környezet. A módosított változat a weboldalon jelenik meg, a tetején szereplő frissítési dátummal. Lényeges változásról a regisztrált felhasználókat e-mailben is értesítjük.
13. Kapcsolat
Adatvédelmi kérdésekben, kérelmekkel és panasszal:
BB Kreatív Kft.
6724 Szeged, Sík Sándor utca 1. 1. em. 2. ajtó
hello@szovegeloklub.hu
+36 70 551 08 14
